- 主页
- 常问问题
常见问题
有问题？答案往下找！
如果还有其他问题
直接来找我们聊聊吧～
1. 谁是一格旅人？
一格旅人成立于 2019 年，是一家专注于【深度小团 × 摄影旅拍】的旅行品牌。至今，我们已带着上千位旅人踏上“世界的一格”，走访超过 15 个国家。我们的行程以小团制、深度体验在地风情为核心，专为喜欢拍照、热爱在地体验的旅人量身打造。跟着一格旅人出发，跳脱传统打卡式旅游，不赶行程，深入感受旅途的真实与温度。不只是看风景，更是在途中留下属于你的故事与回忆。
2. 一格旅人总部在哪里？
Square Traveller 总部位于马来西亚。不管你是想从吉隆坡、新山、甚至东马或国外新加坡等地出发，非常欢迎！
3. 我是否需要支付押金？
是的，确认预订需支付一笔不可退还的定金。余款则需在出发前2个月结清。
4. 若临时有事需取消预订怎么办？
如果您能找到替代者，已支付的费用会全额退还。若没有替代者，押金会无法退款。
5. 我需要旅行保险吗？
是的，强烈建议所有行程都购买旅行保险。。保险是一种“只花小钱，保命安心”的投资。它能为行程取消、医疗紧急情况和行李丢失等意外事件提供保障。出门靠一格旅人，安全靠保险。
6. 我的旅行需要签证吗？
签证要求取决于您的国籍和旅行目的地。欢迎向我们咨询，但您有责任确保持有必要的旅行证件。
7. 旅行团的典型规模是多少？
团体规模因行程而异，通常规模较小（12~16名之间不等）以确保个性化的体验。欢迎向我们咨询特定旅团的人数规模。
8. 在旅途中遇到问题怎么办？
别担心！我们的领队、导游和团队随时为您提供帮助。
9. 我可以定制行程吗？
我们有为私人团体和个人提供客制化行程。欢迎联系我们！
10. 你们提供公司或大型团体活动的旅游服务吗？
有的。无论是家庭聚会、朋友派对还是公司团建，我们都能根据您的需求设计客制化行程。